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Mi Carrito

Preguntas Frecuentes

¿Como realizar una compra en nuestra tienda en Linea?

Debes seleccionar los productos que te interesen y añadirlos al carrito de la compra mediante el botón “Comprar”. Cuándo ponemos el cursor encima del botón del carrito de compra se muestran los productos que tenemos, pudiendo finalizar la compra o continuar comprando. Una vez seleccionados los artículos que buscas, pulsamos el botón “Finalizar compra” y así iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta este momento al Carrito.

Los pasos siguientes serán: 

1 “Mi carrito”: Listado detallado de los productos que se han añadido al carrito, dónde se podrán modificar las cantidades i ver el total de tus compras. Para validar la compra pulsar en “finalizar pedido”. 
2 “Datos personales”: No es necesario estar registrado para comprar en nuestra tienda online pero tendrás que introducir tus datos para efectuar el pago y poder enviarte el pedido cada vez que quieras realizar una compra. Si te registras como cliente, podrás realizar tu compra simplemente poniendo tu correo electrónico y contraseña. Se puede utilizar una dirección de entrega distinta a la de facturación. 
3 “Envío y pago”: En este paso tendrás que introducir los datos necesarios para realizar el pago de tu compra. Podrás escoger entre las dos opciones de envío: 
a) Envío a domicilio 
b) Recogida en nuestro punto de venta 
4 “Resumen”: Se mostrará el resumen de todos los artículos comprados, sus datos y los datos de pago para aceptar la compra o modificar en caso que haya un error.
5 “Confirmación”: Aparecerá una ventana dónde se confirmará que el pedido se ha realizado correctamente, y también recibirá un correo electrónico de confirmación, y un teléfono para cualquier duda.
En el momento que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un código vía e-mail para poder seguir en todo momento la evolución del envío.

¿Dónde está mi pedido?

Si has seleccionado el envío a domicilio, podrás consultar en cualquier momento el estado de tu pedido en el apartado MIS PEDIDOS en la sección Mi cuenta. Si no estás registrado en EMPYRE  puedes acceder directamente a la seccióN DE PEDIDOS  En este caso, tendrás que introducir tu email y el número de tu pedido.
Además, en cuanto tu pedido salga de NUESTRO PUNTO DE VENTA  te enviaremos un email.

Como cambio o devuelvo un producto online?

Tienes hasta 8 Dias desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla o solicitar su devolución.

¡Es muy sencillo! 
Si lo prefieres, puedes hacer tu devolución por correo a la siguiente dirección:
AVENIDA CUAHUTEMOC 1202 esquina Miguel Laurent Colonia Benito Juarez 
C.P 03310 
En estos casos, te recomendamos que hagas el envío por correo certificado.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.
Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado EN Cambios y devoluciones  para más información..

¿Como puedo pagar mis compras?

Puedes elegir entre varios métodos de pago:

TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO
Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real.

PAYPAL
Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en 'Confirmar pago'. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.

PAYPAL PAGO EXPRÉS
Ahorra tiempo en tus próximas compras vinculando tu cuenta de PayPal con la de MANGO. De este modo, no tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal cada vez.
Para vincular ambas cuentas, selecciona PayPal como método de pago y selecciona ‘Recordar datos PayPal para futuras compras’. A continuación, serás redirigido a la pasarela de pago donde podrás finalizar el proceso de vinculación.
también puedes hacer tu pedido telefónicamente  , comunicandote  con nuestra linea de atención y tu pedido será tomado por un asesor , el cliente debe consignar el 100% del articulo  antes de ser enviado y podrá pagarlo en OXXO, SEVEN  o transferencia bancaria Numero 4152313178670803 BANCOMER DEBITO

No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?

Revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo electrónico informándote de que uno de los artículos incluidos en tu pedido ya no está disponible. En este caso, te reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo y los gastos de envío de tu pedido en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con Atenion AL cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.

Quiero estar al día de las ofertas, lookbooks y nuevas colecciones. ¿Qué hago?

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¿En que paises puedo comprar Online?

Actualmente puedes comprar online, solo mexico